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- 原来，我如此爱你 2009-11-27 14:48:19
- 清早的空气中弥漫着琐碎的哀伤，车窗外的行人寥寥无几，除了司机和乘务员只有我一个乘客，莫名的孤独倾刻席卷心灵。买了一个白色的发卡，你说，我应该把头发束起来，那样子很好看，为你，我改变了二十几年的发型。我愿意在我的心灵净土上为你营造一个无边的芳草地...
- 中国空姐 自述飞行的快乐 2009-11-27 10:04:43
- 记得一次飞北京到重庆，由于北京航空管制，原本40分钟的航程变为了漫长的等待。130多名旅客在机上等候多时，天气闷热，机内空气不流通，又没有餐食供应，旅客开始不安起来。乘务员不停地穿梭在客舱给旅客添加饮料、解释原因，还要注意保护好机门不要被旅客误开……...
- 国航西南分公司客舱部进行应急设备使用演练 2009-11-27 14:30:25
- 乘务员上机进行了应急设备操作方法的演练。客舱部首次采用全新培训方式，利用停场飞机让乘务员上机实际操作应急设备，让理论知识与实际操作相结合，更加直观地掌握设备使用方法。参训乘务员分别来自两舱中心、普通舱中心、新乘务员中心，培训围绕灭火瓶、氧气瓶、...
- 空姐兼做“活广告” 航空公司生财有道 2009-11-27 10:01:34
- 它也是我们传媒项目的一部分。空中乘务员有着良好的形象、优雅的气质和亲切的服务态度，这些...乘务员非常适合成为"兼职模特"，作为服装产品的推广代言人...因此，我们和服装企业合作，让乘务员身着该企业的某品牌运动服装进行服务，可给旅客留下深刻的印象，从而迅速提高...
- 国航西南客舱新乘中心组织新乘安全知识学习 2009-11-27 14:32:57
- 乘务员正在学习《安全学习手册...为了提升新乘务员的学习能力和安全意识,中国国际航空股份有限公司西南分公司客舱服务部...新乘中心根据民航西南管理局、西南分公司以及客舱部的大检查中发现的新乘务员存在的问题，从客舱安全规则、设备及应急处理和空防知识等方面着手...
- 生日惊喜感动客舱——国航延误航班温情传递 2009-11-27 14:23:54
- 983（浦东——北京）航班，由于北京天气原因及流量控制延误了8个小时。但也正是这8小时的等待，让机上的一名外国友人渡过了一个浪漫、温馨、难忘的生日。在地面等待期间，乘务组按照惯例为旅客提供了餐饮服务，并做好各项解释工作。当客舱乘务员巡视客舱时，一位外籍旅客悄...
- 国航西南温康劲乘务组悉心照顾机上急病旅客 2009-11-27 14:10:39
- 见此情景，温康劲和后舱乘务员杨晴立刻上前询问，只见这位男士面色苍白，满脸大汗，表情痛苦地告诉乘务组他的肚子非常疼痛，感到非常不舒服。温康劲迅速安排乘务员分工合作，有条不紊地做好各项工作，一边报告机长，一边为男子迅速带上氧气面罩吸氧，并测量体温脉搏...
- 国航西南一名普通舱乘务员对乘务礼仪的感悟 2009-11-27 14:12:19
- 讲文明礼仪，传优良美德，创和谐阳光客舱，是我们乘务员义不容辞的责任。空乘人员是航空运输中一面鲜明的旗帜，其整体好否直接影响公司经济发展与生存。何为整体素养？它包括职业礼仪、行为举止、仪表仪容、操作技能。又为通俗中的内在与外在的综合、气质涵养的升华...
- 国航客舱张燕凌乘务组机上急救韩籍重病旅客 2009-11-27 14:05:27
- 客舱服务部（简称“客舱部”）张燕凌乘务组执行CA984航班时为一名重病患者提供急救服务后的感人一幕。2008年9月23日，张燕凌乘务组执行CA984航班任务于17：20分起飞由洛杉矶返回北京。像往常一样，飞机起飞后乘务员进行正常的客舱服务，张燕凌乘务长在巡视客舱时突然发现4...
- 国航内蒙古乘务组万米高空救助患病旅客记实 2009-11-27 14:06:36
- 由于患病旅客严重缺氧，乘务员王琳赶忙给旅客吸氧。通过与家属交谈大家了解到患者去年做过一次脑部手术，留有后遗症有时会发生癫痫，这次去北京就是去看病。经吸氧后旅客的癫痫状况有所缓解，乘务员和医生立即给旅客量血压，测心率，检查瞳孔对光反射，与此同时病人情况也...
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