CRM2.0体系的构建与展望   2007-09-13 11:21:17

此为未删节版) 关于叶开与汉拓科技叶开，汉拓科技合伙人，国内CRM第一人，致力于CRM的研究和实践，著有《中国CRM最佳实务》、《圈住客户》等书，同时为企业提供高端客户关系管理培训课程，围绕战略、理念、创新和实践全面剖析专业指点，共同打造企业客户关系管理竞争优势！...

作者：叶开 （又见飞刀-叶开） 标签：it/科技 客户关系管理 crm2.0 营销2.0 营销 圈住客户 订阅

从房价逆市而上来看圈住客户的部署   2007-05-16 22:35:37

在这些问题上，很多行业是有共同点的。在实践CRM这么多年来，总是遇到很多客户问：CRM不就是一套软件嘛？实际上，在我们的项目中或者同行的交流中，也经常遇到CRM到底是系统还是纯业务？或者如何结合业务和系统呢？在《圈住客户》书中阐述了汉拓咨询的一个思路：一个企业的...

作者：叶开 （又见飞刀-叶开） 标签：crm 房价 房地产 圈住客户 圈子 订阅

借web2.0的圈子之名开始圈住客户   2007-05-14 00:20:20

《圈住客户》赫然已经在目，好像是五本，隔着无数本还有一本我的旧作《中国CRM最佳实务》，爱护之情油然而生，这本05年出版的书在业内还是有很好的评价，已经近乎售罄了，不知道电子社什么时间再印。顺手把它放到《圈住客户》的身边，都是一家兄弟，便陪伴在一起吧...

作者：叶开 （又见飞刀-叶开） 标签：crm 叶开 web2.0 圈子 房地产 清华大学出版社 圈住客户 订阅