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- 智慧互联网之2.0创新营销 2009-12-02 09:36:28
- 前言：07年底在新浪做了一个访谈，围绕web2.0和crm2.0，已经2年时间了，现在又有新的体会，准备在智慧互联网和社会关系管理方面整理出一个成体系的思路，所以把这篇访谈整理了一下，作为一个回顾和起点吧。一．主持人：各位亲爱的新浪网友大家下午好，这里是新浪演播室...
- 如何基于CRM构建企业的社区营销体系？ 2009-01-15 16:12:10
- kayeer汉拓咨询(www.huntor.cn)是国内第一家专注于客户关系管理领域的咨询机构，秉持中立、全面和专业专注的宗旨，从事客户战略、客户流程、客户营销的推广、培训、咨询和CRM选型评估、项目监理以及CRM2.0的咨询、策划等服务！中国CRM评估报告全本下载：01中国CRM...
- 2.0时代的满意客户与忠诚社区 2009-01-12 10:12:28
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- 客户关系管理2 2008-07-21 13:17:48
- 虽然可以相对容易地搞到客户信息，但要得到真实的数据有多困难，人们的变化有多频繁，不管是经济原因、地理迁移，还是人口数量的变化……传统CRM叫苦不迭的同时，一种被新媒体催生的CMR(即CRM2.0-客户管理关系)一步步走入人们的视野，即网络化的客户关系管理。它通过充分发...
- WEB2.0时代的汽车CRM营销案例（1） 2008-03-14 23:16:54
- 的引擎，是技术完备、市场成熟的必然趋势。谁先上马，谁就能积累更多的有效客户资源——今后品牌口碑传播的“人肉引擎”。因为web2.0网站的功能和习惯于web2.0服务的用户，很容易的就能够接过企业“应该”做的那一部分事情，参与到“客户管理关系”的过程里来，这也就是...
- 从汽车CRM看web2.0汽车网 2009-11-15 21:30:29
- 的引擎，是技术完备、市场成熟的必然趋势。谁先上马，谁就能积累更多的有效客户资源——今后品牌口碑传播的“人肉引擎”。因为web2.0网站的功能和习惯于web2.0服务的用户，很容易的就能够接过企业“应该”做的那一部分事情，参与到“客户管理关系”的过程里来，这也就是...
- IM营销之二:2.0时代如何用IM来营销？ 2007-11-29 16:23:23
- 无论企业如何对IM恐惧地进行封锁、禁止，或者进行监控，无论MSN、QQ上病毒和骚扰也开始泛滥，但是仍然抵挡不住2.0时代人们使用IM的浪潮。不论是个人与家人或者朋友的交流，还是工作的协同，甚至企业的交易等等，都越来越多的通过IM来进行。IMICGroup试图推动企业能够正确的...
- Web2.0时代消费者为王 2007-09-28 10:05:06
- 消费品、传媒公关、餐饮、互联网等行业的传统CRM应用，同时也在深入研究在CRM2.0、营销2.0和Web2.0领域的企业应用的思想、实践和体系构建...全面和专业专注的宗旨，从事客户战略、客户流程、客户营销的推广、培训、咨询和选型评估、项目监理以及CRM2.0、营销2.0和...
- CRM2.0体系的构建与展望 2007-09-13 11:21:17
- 利用前台的web2.0平台获取个体的社会价值，利用后台的CRM2.0平台获取个体的消费价值，最终综合评估出一个个体的综合价值，针对不同价值层次的个体群，制定不同的差异化策略。最后，是客户互动。CRM2.0体系的互动不仅仅是企业与个体的互动，更重要的是个体与个体的互动...
- 21世纪的CRM战略与方法 2009-07-14 11:18:34
- 这些技术是否会堆彻出所谓的“CRM2.0”？答案显示是肯定的，但这条道路注定曲折艰难。从根本上看，Web 2.0将信息技术和网络互动从中央控制转变成了分散控制。通过wiki、客户管理软件等媒介，用户能够决定如何分享他们的虚拟经验...CRM2.0平台将需合并新的社交网络体验与...
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